Geeft je telefoon (of ander apparaat) de melding ‘geen internetverbinding’, terwijl hij wel verbonden is met de wifi van de JRS Eco 100 Era router? In dat geval brandt het WAN-lampje met het wereldbolletje op de router waarschijnlijk niet. Controleer de volgende punten om dit op te lossen.
Controleer de ethernetkabel
Ga eerst na of de verbinding tussen de Eco router en de internetmodem goed is gemaakt. De Ethernetkabel moet van de WAN-poort van de Eco router naar een poort genaamd ‘LAN’ op je Internetmodem gaan. Indien deze meerdere LAN-poorten heeft, gebruik dan poort 1. Zie Video handleiding installatie Eco-router.
Zet je internetmodem 5 minuten lang uit
Het kan zijn dat je internetmodem/-router in de zogeheten Bridge Mode staat. In dat geval staat de provider in de meeste gevallen slechts een verbinding met één uniek apparaat toe (uniek MAC-nr. oftewel hardware-adres). Als je voor het eerst de Eco-router hebt aangesloten kan het dan nodig zijn om de verbinding met het provider-netwerk te resetten.
Haal hiertoe alle Ethernet-kabels uit je internetmodem en zet het modem uit gedurende een volle vijf minuten. Zet het modem daarna weer aan, wacht tot hij klaar is met opstarten en verbind dan pas de Eco router met LAN-poort 1 van het internetmodem.
Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice van je internetprovider voor assistentie.
Maak de juiste instelling voor de WAN-verbinding
In de meeste gevallen detecteert de router automatisch het type internetverbinding (mits je de router goed hebt aangesloten op je internetmodem/-router). Als je geen internet krijgt via de Eco-router, vraag dan je internetprovider om de benodigde instellingen. Meestal heb je dan bv. een PPPoE-gebruikersnaam en -wachtwoord nodig. Stel dit vervolgens in op de router: Hoe stel ik een PPPoE-verbinding in op de JRS Eco 100 Era?
